Şartlar

BAŞVURU

Nordic Playground Institute (NPGI) – Türkiye hizmetleri, NPGI Türkiye ve müşteri arasında yazılı olarak aksi belirtilmedikçe aşağıdaki şartlar altında yürütülür. Denetimlerle bağlantılı olarak elde edilen tüm bilgiler gizli kabul edilecektir.

ÇALIŞMA SAATLERİ

NPGI Türkiye, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, hafta içi pazartesiden cumaya 9:30-18:30 iş saatleri içinde çalışır. Hizmetlerin iş saatleri dışında veya acil görevler olarak sağlanması durumunda, NPGI Türkiye, müşteriyle anlaşarak, hafta içi %50 ve hafta sonu/resmi tatil günlerinde %100 ek ücret ile standart bir fiyat hesaplama hakkına sahiptir.

FATURALA VE ÖDEME KOŞULLARI

Hizmetlerin sağlanmasıyla bağlantılı olarak seyahat, konaklama ve yurt dışı konaklamalar için kabul edilen masraflar, gerçekleşen fiili masraflar temelinde ayrıca faturalandırılacaktır. Seyahat için başlangıç noktası, aksi kararlaştırılmadıkça, NPGI Türkiye’nin Büyük Parmakkapı Sokak No:14/4 Beyoğlu / İstanbul, Türkiye adresindeki ofisidir. Seyahat süresi sadece müşteri ile mutabık kalınarak faturalandırılır. Fiyatlara KDV, diğer vergiler ve harçlar dahil değildir. Faturalar normalde görev tamamlandıktan sonra düzenlenir. Ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça, fatura tarihinden sonra en geç 20 gün içinde yapılmalıdır. Tüm fiyatlar her yıl 1 Ocak tarihinde değiştirilebilir.

SORUMLULUK SINIRLAMASI

NPGI Türkiye, Türk hukuk sisteminin genel kurallarına göre oluşan zararlardan sorumludur. NPGI Türkiye sadece kendi hizmetlerinden sorumludur. NPGI Türkiye’nin taleplere ilişkin sorumluluğu, bir talebin hangi temelde yapıldığına ve ihmal derecesine bakılmaksızın, müşterinin doğrudan kaybı ile sınırlıdır ve hiçbir zaman müşteri tarafından hizmetler için ödenen toplam tutarın %50'sini geçemez.

HUKUK VE YARGI YETKİSİ SEÇİMİHUKU

NPGI Türkiye ile müşteri arasındaki herhangi bir anlaşmazlık, Türkiye uluslararası özel hukuk kuralları hariç olmak üzere, Türk hukukuna tabi olacaktır. Anlaşmazlıklar, yasal mercii Türk mahkemeleri tarafından çözülecektir. Şikayetler e-posta yoluyla turkiye@npgi.eu adresine gönderilmelidir; 5 iş günü içinde çözülmesi beklenmektedir. (Uluslarası iletişim için: info@nlpi.dk).

DENETİM

Müşteriden isim, adres, telefon numarası ve irtibat kişilerini içeren bir liste istenir. Sahaların coğrafi konumuna göre bir denetim sırası planlanır. Denetimden yaklaşık 2 iş günü önce irtibat kişisi aranır ve müfettişin geleceği gün ve yaklaşık saat üzerinde anlaşmaya varılır. Adrese varıldığında, müfettiş irtibat kişisini arar ve kendisinden bize farklı sahaların kapsamını ve konumunu göstermesi ve açıklığa kavuşturulması gereken özel koşulları not etmesi beklenir. Daha sonra gönderilen raporla ilgili herhangi bir sorusu olması halinde müşterinin bizi arayabileceği bildirilir. Yönetici, güvenlik temsilcisi veya ilgili kişi, denetimden sonra saha ziyareti yapabilir. Notlar ve görseller doğrudan raporlanır. Her bir ekipmanın fotoğrafı çekilir ve söz konusu ekipman için geçerli Avrupa standardına göre denetlenir. Denetçi hayati tehlike arz eden sapmalar tespit ederse, adresten ayrılmadan önce irtibat kişisine ulaşılır ve bilgilendirilir. Müşterinin raporu denetimden sonraki 5 iş günü içinde alması hedeflenir. Herhangi bir sapma giderildikten sonra raporun düzeltilmesi gerekiyorsa, müfettişimiz tam fiyat üzerinden tekrar saha ziyareti yapar. Raporlar, gönderilen fotoğraf belgelerine göre yazılamaz.

WEB SİTESİ

Bu standart şartlar web sitemizde her zaman geçerlidir.