Nossos termos

APLICATIVO

Os serviços do Nordic Playground Institute (NPGI) são realizados sob os seguintes termos, salvo acordo em contrário por escrito entre o NLPI e o cliente. Todas as informações obtidas em conexão com as inspeções serão consideradas confidenciais.

HORÁRIO DE TRABALHO

O NPGI realiza trabalho dentro do horário normal de trabalho, salvo acordo em contrário por escrito, que é durante a semana, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00. Se os serviços forem prestados fora do horário normal de trabalho ou como tarefas urgentes, o NPGI tem o direito de calcular um preço standard com acréscimo de 50% nos dias úteis e 100% nos dias não úteis/feriados, mediante acordo com o cliente.

FATURAMENTO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

As despesas acordadas de viagem, alojamento e estadia no estrangeiro relacionadas com a prestação de serviços serão faturadas separadamente com base nos custos reais incorridos. Somente serão faturadas as milhas permitidas para dirigir de acordo com as taxas estaduais, se claramente indicadas na confirmação do pedido. O ponto de partida para a viagem é o escritório da NPGI em Maglemølle 21, 4700 Næstved, Dinamarca, salvo acordo em contrário. O tempo de viagem só é faturado mediante acordo com o cliente. Todos os preços não incluem IVA, outros impostos e taxas. As faturas são normalmente emitidas após a conclusão da tarefa. O pagamento deverá ser efetuado o mais tardar 20 dias após a data da fatura, salvo acordo em contrário. Em caso de atraso no pagamento, os juros de mora serão calculados à taxa de referência do Banco Nacional Dinamarquês a partir da data de vencimento, juntamente com uma taxa de aviso de 150 DKK, sem IVA. Os preços do NPGI poderão ser reajustados anualmente em 1º de janeiro.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O NPGI é responsável por danos de acordo com as regras gerais da lei dinamarquesa. O NLPI é responsável apenas pelos próprios serviços do NPGI. A responsabilidade do NPGI por reclamações, independentemente da base em que a reclamação é feita e independentemente do grau de negligência, está limitada à perda direta do cliente e nunca pode exceder 50% do valor total pago pelo cliente pelos serviços.

ESCOLHA DA LEI E JURISDIÇÃO

Qualquer litígio entre a NPGI e o cliente será regido pela lei dinamarquesa, exceto pelas regras dinamarquesas de direito privado internacional. Os litígios serão resolvidos pelos tribunais dinamarqueses, tendo o Tribunal de Næstved como foro legal. As reclamações devem ser enviadas por e-mail para info@nlpi.dk e deverão ser resolvidas no prazo de 5 dias úteis.

INSPEÇÃO

Do cliente, recebemos uma lista incluindo nomes, endereços, números de telefone e pessoas de contato. Com base na localização geográfica dos locais, é planejada uma sequência de inspeção. Aproximadamente 2 dias úteis antes da inspeção, a pessoa de contato é chamada e são acordados o dia e o horário aproximado para a chegada do inspetor. À chegada à morada, o inspetor procura a pessoa de contacto, que deverá indicar-nos a extensão e localização dos diferentes locais e anotar as condições específicas a esclarecer. Informamos que o cliente fica muito à vontade para ligar caso tenha alguma dúvida referente ao relatório enviado posteriormente. Se o gerente, representante de segurança ou outros estiverem interessados, eles poderão fazer uma visita após a inspeção. Anotações e fotos são tiradas diretamente em nossa ferramenta de reportagem digital. Cada equipamento individual é fotografado e inspecionado de acordo com a norma europeia aplicável a esse equipamento específico. Se o inspetor encontrar desvios que coloquem a vida em risco, a pessoa de contato é abordada e informada antes de sair do endereço. O objetivo é que o cliente receba o relatório em até 5 dias úteis após a inspeção. Se o relatório precisar ser ajustado após a correção de quaisquer desvios, nosso inspetor irá revisitá-lo pelo preço integral. Os relatórios não podem ser ajustados com base na documentação fotográfica enviada.

LOCAL NA REDE INTERNET

Estes termos padrão estão sempre disponíveis em nosso site.